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3.15消费者权益日 维权到底

近年来消费者维权的话题历久弥新,盘点2014年以来消费者维权的种种事例,加强对消费维权宣传和行动急不可待。2015年消费维权日,让我们将消费维权进行到底。

图片关键词

  一、携手共治 畅享消费的涵义

  一是面对经济社会发展新常态,消协组织充分发挥桥梁纽带作用,凝聚消费维权合力,搭建维权共治新格局,努力开创消费维权新局面;二是按照“依法治国”理念,消协组织动员和推动社会各界,依法履行《消法》所规定的各项责任、义务,更好维护消费者合法权益;三是加强社会监督和教育引导,积极营造安全放心消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费,为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。

  二、主题依据

  第一,适应新常态,迎接新挑战,探索新机制,开创新格局,是新时期对消费维权工作提出的新要求。第二,强化依法保护理念,贯彻落实《消法》,是“依法治国”理念的基本要求。第三,营造安全放心消费环境,促进社会和谐,让消费者放心消费、无忧消费,是消费维权工作的根本任务。第四,让消费者能消费、敢消费、愿消费,畅享消费给生活带来的幸福和快乐,是我国社会制度对人民利益的保护,也是消费者权益保护的应有之意。

  三、主题的目标

  一是凝聚社会共识,汇集维权合力,发挥纽带作用,努力推动消费维权社会共治。二是牢固法治理念,依法履行职责,努力推动消费维权法制化。三是推动制度完善手段创新,营造安全放心消费环境。四是强化消费教育引导,倡导科学理性消费,切实保护消费者的知情权和选择权。

 四、如何进行宣传和落实

  围绕“携手共治畅享消费”年主题,中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作:

  一是深入开展年主题宣传,广泛传播消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心;二是积极配合全国人大执法检查,总结和研究《消法》实施一年来的成效和存在的问题,为进一步落实《消法》各项规定提供重要实践经验和理论参考;三是加强消费教育引导,针对新型、热点产品和服务,开展产品比较试验和消费体察、体验,为消费者选择放心、满意产品和服务提供参考;四是开展重点消费领域的社会监督,针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等重点领域,组织开展消费者满意度测评和市场监测活动,查找服务短板,反映消费者诉求,促进行业自律和消费环境进一步好转;五是进一步完善投诉咨询信息化建设,搭建全国消协投诉工作平台,畅通消协组织内部以及与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道,为保障消费者无忧消费发挥重要作用。

  金尊玉•大理石瓷砖以维护消费者切身权益为出发点,专注提高产品质量,致力打造高端品牌、坚持提供优质服务,为广大消费者营造健康安全的生活空间。