瓷砖门店的导购人员遇到客户认为瓷砖产品价格高，这个是普遍现象，如果客户认为价格合理又不买，那别的问题还是好解决的。其实遇到客户认为瓷砖贵，导购要加以引导，解释客户的疑虑。下面一些策略，给终端瓷砖门店的导购人员以参考。

策略1：先消除客户对价格的疑虑。

贵不贵不重要，值不值才重要。怎么值？告诉客户贵的理由，说明产品的价值，内涵，产品工艺考究等等，或者的品牌的价值。

策略2：找到认同客户的话题。

现在房价这么贵，买一套房子也很不容易，房子装修一次，基本上就要住上一辈子，如果买了不好不喜欢的产品，那可能会后悔一辈子，如果买了自己喜欢的产品，就会让自己每天都开心，再说，您算算，就算在房子里面住上20年后换另一套房子，购买我们的产品100方，大约3万元左右，计算下来一天只要4元就可以让自己把喜爱的产品买回家。

策略3：进一步解释大理石瓷砖贵的原因。

我们的大理石，是仿石类瓷砖的新品类，很多别墅，公寓，五星级酒店、商务写字楼都用大理石瓷砖。大理石瓷砖贵，也是有原因的，首先，产品的技术是获得国家发明专利的，要制作这样的产品，必须保证使用意大利西班牙等国家的进口釉料，并且加大产品的研发投入和生产环节的严格控制，这也加大了很多研发成本与人工成本；另外，大理石瓷砖每一片砖的纹理，都是按照世界稀有大理石产品的肌理制成的，此类大理石是市面上少见的，并且价格非常昂贵。

策略4：与天然大理石的做进一步分析。

现在市面上也有一些大理石比大理石瓷砖还要便宜，划开品种不同不说，从加工浪费与后期保养方面两方面分析，大理石瓷砖也是性价比很高的，如果您购买天然大理石，在加工与铺贴过程中，由于天然大理石是颗粒状的，切割时易破裂，极有可能造成浪费，加上天然大理石重量是同等规格瓷砖的10倍，在铺贴过程中，需要2-3个人配合完成铺贴，无形中加大了人工费用。如果您选购过天然大理石也会了解到，天然大理石定制的时候是整块石材定制的，报价往往是按照毛石平方报价，如果一块毛石是1米七的，您只需要一米长，另外0.7米是浪费的，还得加上切割费用，其实细算会发现，大理石瓷砖相对费用节省了很多。

策略5：从后期的打理进行分析。

天然大理石由于抗污能力差，长期使用会变色、断裂，所以在五星级酒店您会经常看到有人对大理石进行表面处理，需要每隔一个月就打蜡一次，地面还好些，墙面高处需要专人用工具打理，这里面的护理成本是非常高的，而大理石瓷砖是无需打理的，表面的靓光柔抛技术，还使得打理非常方便。